Widerrufsrecht

Senden Sie Ihre Bestellung ganz einfach mit den folgenden Schritten zurück:

1. Senden Sie eine E-Mail an: info@fiastra.design mit den folgenden Informationen:

- Die Produkte, die Sie zurückgeben möchten.

- Der Grund, warum Sie die Produkte zurückgeben möchten.

- Ihr Kontoname.

2. Wir antworten Ihnen innerhalb von 24 Stunden mit einem Link, über den Sie die für Sie am besten geeignete Rückgabeoption auswählen können. Die Rücksendekosten finden Sie weiter unten:

Niederlande	FREE
Belgien und Deutschland	€4,50
Rest von EU	€6,50
Rest der Welt	€9,50

Sollte ein Produkt beschädigt bei Ihnen eintreffen, senden wir Ihnen selbstverständlich ein neues zu.

3. Der Versandkurier holt das Paket ab oder Sie müssen es zum nächstgelegenen Paketshop bringen. Sie erhalten Ihr Geld innerhalb von 1 Woche, nachdem wir das Paket erhalten haben.

Rückgaberecht

Das hast du 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten registrieren Ihre Rücksendeanfrage und weitere 14 Kalendertage zu die Artikel zurückschicken zu uns.

Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn der Artikel alle folgenden Bedingungen erfüllt:

Der Artikel ist unbenutzt, ungetragen und im Originalzustand
Der Artikel wird in der Originalverpackung (einschließlich Etiketten, Staubbeuteln, Einlagen usw.) zurückgegeben.
Die Rücksendung wird innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung registriert
Der Versand der Rücksendung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach der Registrierung der Rücksendung
Das Paket enthält Ihre Bestellnummer oder Rücksendenummer

Sonderanfertigungen/personalisierte Artikel sind möglich nicht Anspruch auf Rückgabe oder Rückerstattung.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 24 Stunden bearbeiten 5 Werktage.

Rückerstattungen erfolgen immer an die ursprüngliche Zahlungsmethode und Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.