Veilig afrekenen

Betaling

Beschikbare betaalmethoden worden direct weergegeven in de beveiligde kassa en kunnen variëren per land, valuta en apparaat. Voordat u de betaling bevestigt, ziet u altijd het definitieve ordertotaal.

Ontdek producten Betalingsondersteuning

Een overzichtelijke en beveiligde kassa

Alleen de methoden die voor u beschikbaar zijn, worden weergegeven.

Afhankelijk van uw markt kan Checkout de belangrijkste debet- of creditcards, lokale betalingsopties of geselecteerde achterafbetalen-services bieden. Fiastra vraagt u niet om betalingsgegevens per e-mail te sturen.

Controleer uw tas

Bevestig de producten, varianten, hoeveelheden en leveringsbestemming.

Kies een methode

Selecteer een van de betalingsopties die voor uw markt worden weergegeven tijdens het afrekenen.

Bevestig veilig

Voltooi elke bank-, kaart- of betalingsproviderverificatie die verschijnt.

Bevestiging ontvangen

Een succesvolle bestelling wordt gevolgd door een e-mailbevestiging met uw bestelnummer.

Betaalbenodigdheden

Ontworpen voor duidelijkheid bij elke stap.

Eindtotaal

Productprijzen, verzendkosten en toepasselijke belastingen worden weergegeven voordat u de bestelling bevestigt.

Originele methode

In aanmerking komende restituties worden geretourneerd via de oorspronkelijke betaalmethode die voor de bestelling is gebruikt.

Beschikbaarheid op de markt

Methoden kunnen verschillen afhankelijk van het factureringsland, de valuta en de geschiktheid van de betalingsprovider.

Betalingsvragen

Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?

Bij het afrekenen worden automatisch de methoden weergegeven die momenteel beschikbaar zijn voor uw land, valuta en apparaat. Als een methode niet wordt weergegeven, is deze niet beschikbaar voor die transactie.

Waarom is mijn betaling geweigerd?

Een bank of betalingsprovider kan een transactie weigeren vanwege verificatie, limieten of veiligheidsredenen. Controleer de ingevulde gegevens, probeer een andere beschikbare methode of neem contact op met uw provider.

Wanneer wordt mijn bestelling bevestigd?

Uw bestelling wordt bevestigd nadat Shopify een succesvolle betaling of een geaccepteerde betalingsregeling meldt en u de e-mail met de orderbevestiging ontvangt.

Kan ik buiten het afrekenen via bankoverschrijving betalen?

Stuur geen geld of betalingsgegevens buiten de officiële kassa, tenzij Fiastra uitdrukkelijk een aparte schriftelijke afspraak heeft gemaakt voor een zakelijke bestelling.

Hoe ontvang ik een terugbetaling?

Een in aanmerking komende terugbetaling wordt uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode. Het kan zijn dat uw bank of dienstverlener extra tijd nodig heeft voordat het bedrag verschijnt.

Worden mijn betalingsgegevens per e-mail verzonden?

Nee. E-mail nooit kaartnummers, beveiligingscodes of inloggegevens voor online bankieren. Betalingsgegevens mogen alleen worden ingevoerd via de beveiligde betaalpagina of op de geverifieerde pagina van uw betalingsprovider.